Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis via des formulaires, ainsi que grâce à l’interactivité entre vous et notre site web. Les types d’informations collectées peuvent inclure :

  • Prénom
  • Adresse civique
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse IP
  • Données de navigation

Nous utilisons ces renseignements pour les finalités suivantes :

  • Confirmation de commande et suivi de commande
  • Correspondance et contact
  • Statistiques et analyse de l’utilisation du site

Outils de collecte de données : Google Analytics et Google Ads

Pour améliorer nos services et mieux comprendre les comportements de nos utilisateurs, nous utilisons des outils tiers, notamment Google Analytics et Google Ads. Ces outils nous permettent de collecter des données anonymes sur l’utilisation du site et de diffuser des publicités ciblées. Les informations collectées par ces services peuvent inclure votre adresse IP, des données de navigation, ainsi que des informations concernant votre appareil et votre localisation.

Les données collectées via Google Analytics et Google Ads sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de Google et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques et de marketing. Vous pouvez désactiver la collecte de données via Google Analytics en utilisant le module complémentaire de désactivation pour navigateur.

Partage de renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis ne sont jamais partagés avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de paiement : Le paiement de votre commande s’effectue via un partenaire de paiement en ligne, qui dispose de ses propres politiques de confidentialité et de sécurité.
  • Prestataires de services : Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web, le traitement des transactions, ou la gestion de campagnes publicitaires.

Conservation et sécurité des données

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou le vol. Toutes les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Vos droits

Conformément à la loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous avons collectées.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte.
  • Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à tout moment.

Gestion des incidents de sécurité

En cas d’incident de sécurité ou de violation de données, nous mettrons en œuvre un plan d’action pour minimiser les dommages et informerons les utilisateurs concernés, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), conformément aux obligations légales.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous engageons à maintenir notre politique de confidentialité à jour et à intégrer les dernières innovations technologiques pour assurer la sécurité des renseignements personnels. Cependant, nous rappelons que l’utilisation d’Internet comporte toujours un certain niveau de risque, malgré nos efforts pour garantir la sécurité de vos informations.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@apexmobilier.com